Эта ошибка может возникать в момент обращения к COMКомпоненте (V83.COMConnector).
Возникает она на стороне 1С, а не Loginom. Для того, чтобы убедиться в этом нужно:
- в 1С от имени того же пользователя, что и в Loginom, сделать запрос к СОМкомпоненте, в итоге Вы получите тот же текст ошибки: The server process could not be started because the configured identity is incorrect. Check the username and password.
Для решения этой проблемы нужно проверить в 1С наличие/настройки нужного пользователя на закладке Identify в настройках COMКомпоненты.
Больше информации об этой проблеме и способах ее решения можно изучить в этой статье.
