Здравствуйте, MikoBoSS ! Если я правильно понял вопрос, то проблема может возникать в элементе [4], тут может получиться зацикливание процесса, так как ближайший водитель не поменяется после отказа. То-есть, например, ближайший водитель получил заказ и отказался от него, сам при этом не поменял свою позицию в пространстве, так оператор опять выявит его как ближайшего, если никто из других водителей не переместился в пространстве и не стал ближе первого к оператору, то-есть бизнес процесс стоит доработать и решить эту логическую ошибку, так например, в случае отказа можно добавить процесс "Исключить отказавшегося водителя из списка потенциальных водителей".Не могу вам не посоветовать прочитать детальнее документацию BPMN и некоторые статьи, которые помогут лучше разобраться в нотации. Прикрепляю ниже ссылки. ДОБРА!