По конкретному пользователю мы можем дать информацию лишь ответственным лицам при обращении в ТП с корпоративного адреса.
В общем случае (https://help.loginom.ru/userguide/compare-editions.html)
Важно: Сессией считается одна вкладка или окно браузера с Loginom Studio. Один пользователь может запустить Loginom одновременно в нескольких разных вкладках/окнах, но общее количество сессий ограничено и зависит от количества приобретенных пользовательских лицензий. В редакциях Team и Standard для 5 пользовательских лицензий максимальное количество сессий 10, для 10 лицензий — 20. При попытке авторизоваться в Loginom в дополнительной вкладке или окне, когда лимит сессий достигнут, пользователь получит сообщение «Превышено количество сессий, допустимых по вашей лицензии». Для пользователя с ролью Администрирование и при пакетном выполнении сценария ограничений нет.